Успех современного бизнеса прежде всего зависит от качества менеджмента. Искусство менеджмента – основной актив предприятия, позволяющий достигать запланированных целей, в т.ч. экономических. Основная задача менеджмента - превращать ресурсы (персонал, оборудование, материалы) в продукт для получения прибыли. Долгосрочный финансовый успех предприятия не возможен без применения классических и современных методов и инструментов управления. Умелое использование и сочетание методов и инструментов управления позволяют максимально эффективно планировать и использовать ресурсы для достижения бизнес-целей. Процесс менеджмента сродни искусству. Использование одних и тех же инструментов в различных отраслях и бизнес-ситуациях может привести к совершенно разным результатам. Точно так же, как с помощью кисти и красок художник может написать портрет или пейзаж. Таким образом, эффективность предприятия нельзя увеличить напрямую, применяя, к примеру, все инструменты «японского, германского или китайского чуда» к собственному предприятию.

Определенно можно сказать, что в условиях жесткой конкуренции и постоянного совершенствования технологий необходимо знать и уметь применять на практике классические и современные инструменты менеджмента. Эти знания и навыки можно получить на наших учебных курсах.

Сопровождающие обучение

Проект по внедрению сопровождается курсами, построенными на основе лицензионных международных программ TÜV NORD Akademie.
Подготовленные специально под этот проект программы Семинаров разделяются на отдельные блоки (модули):

• Представитель высшего руководства, ответственный за систему управления
• Менеджер по качеству
• Аудитор по качеству

Данный Сертификат служит подтверждением Ваших теоретических знаний и практического опыта. Признается во всех европейских странах.

Программа курса "Представитель высшего руководства"

Курс предусматривает получение теоретических знаний о структуре и требованиях стандарта, практических навыков по разработке документации и внедрению системы менеджмента на предприятии, а также теорию и практику внутреннего аудита. - Введение в Системы менеджмента качества по требованиям ISO 9001.
- Стандарты серии ISO 9000:2000.
- Принципы системы менеджмента качества.
- Требования стандарта ISO 9001
- Разработка и внедрение Системы менеджмента качества по требованиям ISO 9001.
- Ответственность, полномочия и обмен информацией в системе менеджмента качества.
- Структура документации системы менеджмента качества.
- Разработка Руководства по качеству, политики и целей.
- Внутренний аудит Системы менеджмента качества по требованиям ISO 9001, ISO 19011.
- Терминология аудита. Виды аудитов. Этапы внутреннего аудита.
- Планирование внутренних аудитов. Подготовка к проведению аудита.
- Сбор объективных свидетельств в процессе аудита. Как вести заметки в процессе аудита. Регистрация отклонений. Разработка отчета об аудите.

Программа курса «Менеджер по системам менеджмента качества»

Курс «Менеджер» базируется на знаниях, приобретенных на курсе «Представитель высшего руководства». Курс позволяет получить знания, необходимые для управления и координации системы менеджмента, а также овладеть инструментами и методиками менеджмента. Полученные знания позволят обеспечить устойчивость и эффективно развивать систему менеджмента предприятия.

• Системы менеджмента качества и менеджмент проектов
• Процессный подход
• TQM – всеобщий менеджмент качества
• Премии в области качества
• Правовые аспекты обеспечения качества
• Методики анализа уровня качества
• Семь инструментов менеджмента
• FMEA и QFD - инструменты выявления несоответствий
• Статистические методы управления качеством

Программа курса «Аудитор систем менеждмента качества»

Курс «Аудитор» базируется на знаниях, приобретенных на курсе «Менеджер». Курс «Аудитор» ориентирован на внутренних и внешних аудиторов. Курс позволяет получить знания, необходимые для подготовки, проведения и получения результатов в процессе аудита системы менеджмента предприятия.

• Преимущества концепции качества
• Требования стандарта ISO 9001
• Методика проведения аудита СМК на предприятии
• Планирование аудита
• Отчеты о несоответствиях и корректирующие действия
• Анализ корректирующих действий
• Выполнение аудита
• Порядок отчетности
• Требования к аудиторам
• Психология аудита
• Регистрация аудиторов
• Аутсорсинговые процессы
• Исключения из требований стандарта
• Измерение процессов и продукции
• Реализация принципов качества

Обмен опытом с выездом в Германию

Посещение ведущих предприятий Европы в различных отраслях промышленности. Участие в образовательном семинаре-форуме.

Данные мероприятия проводятся в максимально комфортном для участников формате, который дает возможность получить ответы на сложные вопросы и найти компетентное решение для реальных ситуаций, с которыми сталкиваются практически все специалисты предприятий.

Семинар – это своеобразный мастер-класс, на нем создается возможность живого диалога участников как с экспертами специалистами в отрасли, так непосредственно с работниками предприятий, давно работающими с данными системами и применяющими их на практике повседневно.

Помимо интенсивной содержательной работы, участников семинара ожидает насыщенная программа кулуарного общения, которая позволит в неформальной обстановке продолжить обсуждения и обмен профессиональным опытом.

ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА – это основная задача управления. Вы – менеджер, ответственный за результат. Вместе мы можем добиться результата с помощью персонала. Управление персоналом (сейчас более известное как управление человеческими ресурсами) отвечает концепциям и методам, которые необходимо использовать менеджеру при работе с персоналом. К ним относятся:

• анализ работы (определение характера работы каждого сотрудника),
• планирование потребностей в персонале и прием кандидатов на работу,
• отбор кандидатов,
• ориентация и обучение новых работников,
• управление оплатой труда,
• обеспечение мотивации и льгот,
• оценка исполнения,
• обучение и развитие,
• создание у работников чувства ответственности,
• здоровье и безопасность работников,
• работа с жалобами и трудовые отношения.

Преимущества сотрудничества с нами

Мы предоставляем широкий спектр учебных курсов в области менеджмента, позволяющий обучать менеджеров и специалистов, работающих в различных направлениях менеджмента на предприятии.
Мы являемся единственным учебным центром основ европейского менеджмента на востоке Украины.
Мы работаем на рынке учебных услуг с 1999 года, в рамках нашего учебного центра прошли обучение более 3 000 специалистов по различным направлениям менеджмента.
Наши лекторы являются действующими аудиторами. Поэтому наши курсы сопровождаются практическими невыдуманными примерами. Лекторы делают акценты на темах курса, которые вызывают сложности на предприятиях.
Среди наших партнеров крупные высшие учебные заведения, консультационные компании, узконаправленные специализированные учебные центры, известные лекторы и консультанты.
Наши клиенты работают с нами на протяжении многих лет, постоянно проявляют интерес к новым курсам и направлениям.
Мы ценим наших клиентов. Разработана гибкая система скидок. Предусмотрено проведение учебных курсов на территории клиента, что значительно сокращает финансовые и организационные расходы на обучение.